1. Indledning

Hos TrustCulture ApS prioriterer vi vores kunders tillid som fundamentet for vores forretning. Vi tilstræber derfor, at alle kunder oplever en høj grad af tryghed og professionalisme i samtlige handler med os.

2. Priser og Betaling

2.1. Medmindre andet er skriftligt angivet, er alle priser opgivet i danske kroner (DKK) eksklusiv moms.
2.2. TrustCulture ApS forbeholder sig retten til at korrigere eventuelle trykfejl, prisfejl eller andre åbenbare fejl i tilbud. Priserne i afgivne tilbud er gældende i 30 dage fra tilbudsdato, medmindre andet skriftligt er aftalt.
2.3. Priserne kan reguleres i overensstemmelse med ændringer i valutakurser, afgifter eller andre lignende eksterne forhold.
2.4. Ved for sen betaling er TrustCulture berettiget til at pålægge renter og rykkergebyrer i henhold til rentelovens bestemmelser. Morarenten udgør 2,5% pr. påbegyndt måned.
2.5. Fakturaer og rykkere anses som leveret, når de er afsendt til den af kunden oplyste e-mailadresse.
2.6. TrustCulture forbeholder sig retten til at tilbageholde levering af produkter eller ydelser, indtil fuld betaling er modtaget.
2.7. I tilfælde af, at kunden undlader at betale en forfalden faktura inden for 14 dage fra modtagelse af skriftligt betalingspåkrav, er TrustCulture berettiget til at ophæve aftalen uden yderligere varsel samt opkræve alle skyldige beløb med tillæg af renter og omkostninger.
2.8. Kunden er ikke berettiget til at modregne eller tilbageholde dele af betalingen som sikkerhed for eventuelle modkrav, medmindre dette er skriftligt aftalt. Enhver tilbageholdelse af betaling vil blive betragtet som væsentlig misligholdelse af aftalen.
2.9. For oplæg, workshops og kursusforløb fremsendes en faktura på det fulde beløb to uger før den aftalte startdato, medmindre andet er skriftligt aftalt.
2.10. For mæglings- og rådgivningsforløb faktureres der månedligt, og faktura fremsendes den 1. i hver måned.
2.11. Alle fakturaer sendes elektronisk, medmindre andet skriftligt er aftalt.
2.12. Betaling skal ske via bankoverførsel til den af TrustCulture oplyste bankkonto.

3. Generelle vilkår og betingelser

3.1. Kursusforløb, oplæg & workshops
Alle kursusforløb tilpasses kunden og kan variere i indhold afhængig af deltagerinput og øvrige forhold. TrustCulture garanterer dog, at det aftalte indhold altid leveres i overensstemmelse med aftalen.

Afbestilling af kursusforløb, oplæg & workshops

• Afbestilling op til 5 uger før kursusstart: Ingen omkostninger.
• Afbestilling mellem 5 og 3 uger før kursusstart: 50 % af den samlede kursuspris.
• Afbestilling mindre end 3 uger før kursusstart: Fuld kursuspris.

3.2. Mæglingsforløb

• Afbestilling op til 5 uger før første mødedato: Ingen omkostninger.
• Afbestilling mellem 5 og 3 uger før første mødedato: 50 % af den angivne minimumspris.
• Afbestilling mindre end 3 uger før første mødedato: Fuld minimumspris som angivet i tilbuddet.
  Aflysninger på grund af sygdom eller lignende kan ske uden omkostninger, hvis aflysningen sker mindst 24 timer før det aftalte tidspunkt. Ved senere aflysning opkræves et gebyr på 895 DKK ekskl. moms.

3.3. Ledelses- og rådgivningsforløb
Disse forløb faktureres på samme måde som rådgivningsforløb, og samme afbestillingsvilkår som for mæglingsforløb gør sig gældende.

3.4. Ledelses Hotline
Denne ydelse faktureres som rådgivningsforløb og er underlagt de samme afbestillingsvilkår som mæglingsforløb.

4. Force Majeure og uforudsete hændelser

4.1. I tilfælde af force majeure, herunder men ikke begrænset til pandemier, ekstreme vejrforhold, strejker, lockouts eller andre uforudsete begivenheder, der gør det umuligt at gennemføre undervisning eller aftalte ydelser, vil parterne i fællesskab fastlægge en ny dato.
4.2. Hvis undervisningen eller andre ydelser må aflyses på grund af akut opståede forhold, såsom sygdom, vil TrustCulture og kunden i fællesskab fastlægge en ny dato hurtigst muligt.

5. Særlige vilkår for whistleblowerordninger

5.1. For TrustCultures whistleblowerordninger gælder særlige vilkår, der sikrer overholdelse af gældende lovgivning om whistleblowerbeskyttelse, herunder krav til fortrolighed og databehandling.
5.2. Disse vilkår dækker blandt andet indberetningsprocesser, anonymitet, håndtering af oplysninger og opbevaring af data og sikrer dermed beskyttelse af både whistleblowere og virksomheder.
5.3. De specifikke vilkår for whistleblowerordninger fremsendes separat og skal godkendes som en del af aftalegrundlaget.

6. Rettigheder

6.1. TrustCulture ApS har den fulde ophavsret og alle øvrige rettigheder til de leverede produkter og ydelser, herunder digitale, trykte og live-formater. Kunden erhverver alene en ikke-overdragelig brugsret til det købte produkt og er uberettiget til at videregive, kopiere eller på anden måde anvende materialet kommercielt uden forudgående skriftlig aftale med TrustCulture ApS.

7. Markedsføring

7.1. Ved indgåelse af aftalen giver kunden samtykke til, at TrustCulture må anvende kundens navn og logo i sin markedsføring. Kunden har til enhver tid ret til at tilbagekalde dette samtykke ved skriftlig meddelelse til TrustCulture.

8. Privatlivspolitik

8.1. TrustCulture ApS' til enhver tid gældende privatlivspolitik er en integreret del af nærværende aftale og kan tilgås på vores hjemmeside. Kunden opfordres til at gennemgå politikken grundigt.

9. Kontaktoplysninger
TrustCulture ApS
CVR-nr.: 44118939
Telefon: (+45) 5350 5505
E-mail: kontakt@trust-culture.dk

Ikrafttrædelse
Disse handelsbetingelser anses for accepteret uden yderligere varsel ved kundens accept af tilbud, uanset om denne accept sker skriftligt eller ved anden form for tilkendegivelse. Betingelserne finder anvendelse på samtlige leverede ydelser og produkter, medmindre andet udtrykkeligt og skriftligt er aftalt mellem parterne. Enhver fravigelse fra disse handelsbetingelser skal for at være gyldig være skriftligt aftalt og godkendt af begge parter. De til enhver tid gældende handelsbetingelser er de betingelser, der er offentliggjort på www.trust-culture.dk

Opdateret d. 13 Juli 2023